Уведомления сотрудникам в Telegram и ВКонтакте
В разделе «Ваш бизнес → Уведомления» вы настраиваете внутренние уведомления для сотрудников.
Важно: это не уведомления клиентам, а сообщения внутри команды. Сюда могут приходить уведомления о новых отзывах из YCLIENTS, готовые сторис для публикации, отчеты для руководителя и т.д.
Обновлено: апрель 2026
Автор: Алексей Герасимов, создатель сервиса «Ок, сделал!»
Что это за страница
Рабочие чаты нужны не для общения с клиентами, а для внутренних уведомлений команды. После подключения чат становится доступен в настройках различных инструментов, и вы сами выбираете, какие события должны приходить в этот чат.
Как это работает
В личном кабинете на странице «Ваш бизнес → Уведомления» вы подключаете чаты, в которые сервис может отправлять уведомления вам и сотрудникам.
- Персональные чаты — подключаются через переход по ссылке или сканирование QR-кода.
- Групповые чаты — подключаются через добавление бота и отправку команды с кодом.
Зачем подключать рабочие чаты
Оперативные уведомления
Команда быстрее узнаёт о событиях, на которые нужно отреагировать.
Контроль работы
Руководитель и администраторы не пропускают важные события по сервису и клиентам.
Меньше ручной работы
Не нужно постоянно проверять кабинет вручную — важные события приходят в чат сами.
Какие уведомления можно получать
- уведомления по листу ожидания, когда сервис подобрал подходящее время клиентам;
- уведомления о новых отзывах о бизнесе и сотрудниках из YCLIENTS — скоро появится отдельная инструкция «Уведомления о новых отзывах»;
- готовые изображения сторис для публикации на разных площадках — например, из настройки горящих окон;
- отчёты о финансовой эффективности бизнеса и эффективности сотрудников — смотрите инструкцию «Статистика YCLIENTS и раздел Сводка»;
- системные уведомления о лицензии и работе интеграции.
Как подключить чаты — пошагово
- Откройте раздел «Ваш бизнес → Уведомления».
- Выберите Telegram или ВКонтакте.
- Подключите личный или групповой чат.
- Убедитесь, что чат появился в таблице подключённых.
Подключение ВКонтакте
Личные сообщения ВКонтакте
- Перейдите по ссылке подключения или отсканируйте QR-код на странице.
- Нажмите «Начать».
- Если переписка с ботом уже была, отправьте ему любой символ, чтобы подтвердить подключение.
Групповой чат ВКонтакте
- Перейдите в профиль бота vk.com/oksdelal_bot.
- Нажмите «Добавить в чат» и выберите нужную беседу.
- Рекомендуется дать боту права администратора, чтобы он видел сообщения и работал стабильнее.
- Отправьте в чат команду подключения в формате: /connect ВАШ_КОД
Подключение Telegram
Личные сообщения Telegram
- Перейдите в профиль бота t.me/oksdelal_bot или воспользуйтесь ссылкой / QR-кодом на странице.
- Нажмите «Запустить» / Start.
- После запуска бот автоматически свяжет ваш чат с бизнесом по временному коду.
Групповой чат Telegram
- Добавьте бота t.me/oksdelal_bot в нужную группу.
- Отправьте в этот чат команду подключения в формате: /start ВАШ_КОД
Системные уведомления
На странице с подключёнными чатами вы можете выбрать один чат для получения системных уведомлений.
Как включить:
- найдите нужный чат в таблице;
- в колонке системных уведомлений нажмите «подключить».
Сюда приходят только важные сообщения: например, о текущем состоянии лицензии, её окончании и других срочных событиях, касающихся работы интеграции.
Когда начнут приходить уведомления
Подключённый чат становится доступен в настройках инструментов, и вы сами выбираете, куда отправлять уведомления.
- можно выбрать чат для получения изображений сторис — настройка горящих окон;
- можно включить уведомления для листа ожидания — тогда система будет писать, когда найдено время клиенту.